“要不是长护险，我老伴早走了。”日前，88岁的柴淑兰亲手将代表感谢的锦旗交到湘潭市医保局领导手中。
柴淑兰的老伴冯必忠，是湘潭较早一批享受长期护理保险待遇的重度失能人员之一。冯必忠，92岁，2018年脑干出血后，一侧身体失去知觉，瘫痪卧床，日常生活全靠家人照料，是典型的失能人员。“一人失能，全家失衡”是冯必忠一家的真实写照，柴淑兰已是耄耋之年，要她来照顾身高体胖的老伴是心有余而力不足，好在子女接过了照顾老父亲的责任，但一家人还是吃尽了苦头。
“当时想给老爷子洗个澡，结果不受力给他摔在地上，至此之后，他躺在床上3年，没给他洗过一个澡。”柴淑兰既心疼老伴又愧疚于儿媳，儿媳妇也到了退休的年龄，本应该是清闲的时候，却担起了照顾老父亲的重任。一家人也不是没想过找一个保姆，开出了6000元/月的工资，在行业内不算低价薪酬，可应聘者仅看了一眼就走了，彼时的冯必忠因为长期卧床，家人又不懂照护，褥疮情况十分严重。为此，柴淑兰也能理解，“她们瞅着这情况也害怕，关键还是她们也挪不动老伴，也照顾不了。”
事情的转机发生在2021年春节过后的第一天，对此柴淑兰印象深刻，当天社区工作人员引路，失能评估专家等一行人来到她家，完整地评估了老伴冯必忠的身体情况，详细问询了病史和照护需要，并全程录像。原来，2021年1月，长护险制度正在湘潭市启动，在基层摸排中湘潭市医保局注意到了冯必忠一家的情况，这才有了这次上门评估。冯必忠的失能评估结果已经达到“长护险”的保障标准。
次月，护理员贺旭成了冯必忠家里的常客，一般每月有16天，他都会上门帮助照护冯必忠90分钟，短短90分钟却让冯必忠一家的生活有了起色。贺旭力气大又专业，曾经困扰一家人三年的给冯必忠洗澡的问题迎刃而解，护理员还为冯必忠沐浴、口腔清洁、头面部清洁，翻身擦药；经过专业护理，冯必忠身上的褥疮逐渐好转，衣物被褥也一直保持着干净整洁。
护理员正在给失能老人做头面部清洁
个人每月花费240元，就能得到价值1200元的长护险上门护理服务，柴淑兰一家生活得以改善，她不再愁容满面，儿媳也从繁重的照护工作中解放出来，给公婆包了满满一冰箱饺子之后也能安心出去走走看看；最大的改变还是冯必忠本人，即使不能言语，但肉眼可见的精神状态也好了起来，接受了卧床读书看报看电视的常态。“长护险真是党和国家好政策，要一直持续下去啊！”柴淑兰激动地说。
自2021年1月1日湘潭市启动长期护理保险制度以来，截至2024年6月30日，“庇护”了包括冯必忠家庭在内的3800余个家庭，享受待遇人员及家属回访好评率达100%，收到各类表扬信、锦旗100余件。
（文/杨丹、王慧媛）