为了解掌握近期《湖南省职工基本医疗保险实施办法》《湖南省城乡居民基本医疗保险实施办法》等医保新政实施后的真实情况，1月31日至2月1日，省医疗保障局党组成员、副局长伍国用带队深入定点医药机构、医保经办窗口一线，全面了解现阶段医保新政实施后医院、药店、经办、社区等各方面存在的困难和问题，为进一步完善相关政策措施提供决策依据。
1月31日上午，伍国用在马坡岭街道卫生服务中心了解新政实施情况
1月31日上午，伍国用在芙蓉区政务服务中心了解医保自助一体机使用情况
1月31日上午，调研组在芙蓉区政府组织召开长沙医保工作座谈会
调研组分成两个小组，分别到芙蓉区政务服务中心医保经办窗口，中南大学湘雅医院、湖南省人民医院、湖南省康复医院、长沙市第一医院、芙蓉区红十字医院、芙蓉区马坡岭街道卫生服务中心，东岸街道东瑞社区公共服务中心，老百姓大药房、国药控股专业药房、益丰大药房，通过集中座谈、个别访谈、查阅资料、现场观摩等方式，摸清基本情况，认真听取意见建议。另外安排工作人员重点对两定医药机构进行暗访，收集群众意见。
1月31日下午，伍国用在湖南省康复医院了解有关康复项目治疗情况
1月31日下午，调研组在湖南省康复医院组织部分二级及以下医院的分管领导和医保科科长召开座谈会
伍国用强调，各级医保部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，坚决落实好现有政策，为全省参保人员提供公平统一、保障适度、可持续的医疗保障。要找准问题，围绕政策落地过程中的难点堵点，进一步改进工作方法，优化信息系统，让老百姓充分享受现有改革红利，感受到实惠。要优化充实两个网络，行政服务网络覆盖到村，医保信息网络没有边界，做到既要惠民、又要便民，减轻经办负担。要树立“大宣传”理念，综合运用传统载体和新媒体等多种形式加大医保政策宣传解释工作力度，要主动进机关、进企业、进高校宣讲，全面统筹经办窗口、定点医疗机构、定点药店一线宣传，确保群众全面理解政策制度设计。长沙要做坚定的改革者，成为全省的示范榜样，引领长株潭，引领全省医保工作改革发展。
2月1日上午，调研组在国药控股专业药房组织老百姓、益丰、国药控股、达嘉维康、九芝堂、千金、养天和等零售药店代表召开座谈会
2月1日下午，伍国用在中南大学湘雅医院察看医保结算单，了解医保报销有关情况
2月1日下午，调研组在湖南省人民医院组织省部属医院、部分三级医院的分管领导和医保科科长召开座谈会
2月1日下午，伍国用主持省部属医院、部分三级医院的分管领导和医保科科长座谈会并讲话
伍国用强调，当前政策实行中的问题都是发展中的问题，都会逐步得到解决。定点医药机构是医保政策的执行者和宣传者。要准确理解、适用医保政策，坚决落实好政策。要积极向参保患者做好政策正面解读，不能激化矛盾甚至歪曲政策。要强化分级诊疗，引导参保人就近在基层医疗机构看门诊。要规范医疗服务行为，确保医保基金用在关键点上，促进医疗行业健康发展，为老百姓提供更加优质高效的医疗服务。