“今天在县人民医院购买氨氯地平直接报销了21块多，自己只花了五块多的现金，没想到现在在省外也可以直接报销特殊病种的门诊费用，医保这一政策的实施对于我们来说真是一场及时雨”，常住桃源县、参保地在广东省的陈先生对特殊病种门诊跨省结算政策赞不绝口。
为方便参保群众异地就医报销，减轻就医垫付负担，桃源县医保局从群众实际出发，在异地就医便民、利民上做文章，多措并举强力推进异地就医跨省直接结算服务。
全业务开通，提升异地结算便捷度
今年以来，该县在开通了住院费用跨省异地联网结算的基础上，新增了普通门诊、特殊病种门诊等跨省异地结算业务，实行了主要业务全覆盖。目前，全县已有11家定点医院开通跨省住院联网直接结算，6家定点医院开通普通门诊跨省结算，2家定点医院开通5种门诊特慢病联网直接结算。
全方位服务，提升群众医保满意度
目前该县参保群众异地就医备案可通过国家医保服务平台APP、湘医保APP、湘医保微信公众号、智慧人社服务平台、医保窗口、定点医院、电话等多种途径进行，工作日内每天即时办结，节假日安排专人定时审核，当日办结，确保异地就医患者即时开通、即时享受。此外，增设24小时电话语音自助服务热线，增加异地就医备案操作流程短信提醒功能，对于自助备案信息有误的及时进行电话沟通指导，自助办理更加方便快捷。
全覆盖宣传，提升群众政策知晓度
采取传统手段和现代媒体相融合、线上线下相结合的形式，通过进村入户发放宣传折页、面对面举办医保政策答疑会、播放村村响大喇叭、电视端飞字广告宣传、县融媒体客服端开辟“桃源医保”专栏、制作播放医保政策宣传短视频、移动短信点对点全覆盖宣传等多种方式，在全县28个乡镇（街道）、413个村（社区）以及各级医院、药店全覆盖开展异地就医政策宣传，下发宣传手册24万份、宣传折页15万份。及时让群众了解异地就医政策和备案结算方法，享受异地结算的便利。
截至10月底，桃源县共有9565人次跨区域完成了联网直接结算，其中城镇职工3527人次，基本医疗报销1532万元；城乡居民6038人次，基本医疗报销2821万元。
“异地结算是提升参保群众幸福感的一项重要惠民举措，我们要持续推进，进一步优化申请流程，进一步拓宽备案渠道，进一步提高备案效率，让参保群众真真切切享受医保改革带来的便利。”桃源县医保局负责人介绍道。