“太感谢医保的同志了，这么快就到账了！”曾经参加过越南战争的新田籍退役伤残军人郑光生非常高兴地打来电话，表达对新田县医保局的工作人员的感谢。
一直以来，新田县医保局全面贯彻落实国家退役军人的优待政策，把退役伤残军人的医疗保险服务工作放在重要位置，设立了专门的服务电话，为广大退役伤残军人提供便捷、优质的服务。对居住在本地、年纪大或行动不便的退役伤残军人，可直接拨打服务电话，该局工作人员会在3天内主动入户收集资料，提供服务；对居住在外地的退役伤残军人，通过服务电话、微信、QQ等方式进行沟通，指导他们完善好医保报账资料，通过快递的方式寄到该局的工作人员手中，实现“让工作人员和信息多跑路，让群众少跑路”，做到对军人医保事项优先接洽、从快审核、及时拨付，尽心尽力提供有温度、更暖心的医保服务，让他们感受到党和政府的关怀，增强广大退役军人的获得感、幸福感、安全感。
(文/姜晓琳)