“李大哥，去年您的大病报销了多少？现在身体咋样？对医疗保障部门有哪些建议？”5月20日，常德市医疗保障局党组书记、局长曹慧来到澧县澧澹街道蔡津社区大病患者李某的家中走访慰问，仔细查看住院报销相关资料，核对待遇政策落实情况，这是该局“学党史办实事”中的一个缩影。
曹慧到大病救助对象家中了解情况
在走访的每一户大病救助帮扶对象家中，曹慧与他们亲切交谈，详细了解其家庭情况、身体状况、存在困难，了解走访的大病救助结对帮扶对象住院费用，并联系确认基本医疗报销、居民大病报销和医疗救助待遇等各项医保政策落实到位，协助补办特殊病种证。曹慧还仔细询问了患者及家属对医保政策的需求、对医保工作的意见，鼓励他们要乐观面对生活，叮嘱他们保重身体，有医疗保障方面的困难问题随时向市县医保部门反映。
据悉，常德市医保局深入开展“我为群众办实事”主题实践，对涉及市域内异地就医直接结算、大病困难对象结对帮扶、医保电子凭证推广应用、点村“送医送药”、优化医保经办服务等五方面内容已全面铺开，进展顺利，极大地提高了群众获得感和满意度。
(文/印俊闻)