40.什么是医保电子凭证？
医保电子凭证由国家医保信息平台统一激活，是基于医保基础信息库为全体参保人员生成的医保身份识别电子介质，参保人可通过电子凭证享受各类在线医疗保障服务，包括医保业务办理、医保账户查询、医保就诊和购药支付等。
41.医保电子凭证有什么功能？
由国家医保信息平台统一生成，参保人可通过电子凭证享受各类在线医保服务，如个人医保信息查询（个人账户查询）、药店购药、医院挂号及办理住院等。
42.微信医保电子凭证的使用条件是什么？
须完成微信实名认证，并在当地参加城乡居民医疗保险或城镇职工医疗保险才可激活微信医保电子凭证。
43.如何申领医保电子凭证?
湖南省医保电子凭证可以在网上申请，流程如下：
（一）进入湖南省医保局官方微信“湘医保”平台；
（二）进入之后，点击激活医保电子凭证；
（三）根据提示，选择参保城市；
（四）点击激活医保凭证，按提示流程操作即可。
44.医保电子凭证的使用方法？
首先通过“湘医保”平台进行医保电子凭证展码，通过医保定点医疗机构、定点零售药店终端扫描获取电子凭证信息后，完成就医、购药和结算流程。
45.老人和未成年人如何申领医保电子凭证？
通过“湘医保”平台“我的家庭成员”功能，可以为家人申领激活医保电子凭证，使用医保电子凭证相关权益。
46.如何绑定家人的医保电子凭证？
按以下流程操作，绑定家人的医保电子凭证：
（一）手机微信登录“湘医保”平台；
（二）登录完成后，点击右下角“我的”，随后点击“我的家庭成员”；
（三）点击“+”新增自己的家庭成员；
（四）阅读《添加家庭成员告知书》，并勾选同意后，点击【确认】；
（五）填写姓名、身份证、关系等信息后，上传户口簿信息（包括户主页和被绑定的家庭成员个人页）；
（六）户口簿信息上传完毕后，点击【开始认证】，通过后家庭成员绑定成功；
（七）选中刚刚绑定的家庭成员，点击下方的【电子凭证】，即可使用家庭成员的医保电子凭证了。
47.申领医保电子凭证后没有显示参保信息或点击参保地切换后没有显示参保地的处理方法？
如遇上述问题，可联系参保地医保经办机构，进行人员参保信息同步。参保信息同步完成后，重新打开“湘医保”平台的医保电子凭证页面，点击参保地切换选择城市就可正常使用。
48.申领医保电子凭证后，因同一身份证下存在多条参保信息导致医保电子凭证无法使用的处理方法？
建议参保人联系参保地医保经办机构，处理多号问题（可能需要在经办大厅处理）。如果医保电子凭证名字不匹配，其他信息正确，可联系参保所在医保经办机构进行参保信息维护。
49.医保电子凭证无法激活或者激活后无法使用如何处理？
医保电子凭证无法激活可能是因个人参保信息错误导致，需要联系参保所在医保经办机构进行参保信息核实，更正后再进行激活。因人脸识别无法认证通过的，需要个人联系公安部门更新人脸及相关信息。
50.激活了医保电子凭证，实体医保卡是否能正常使用？
实体卡还可以继续使用，功能不会受到影响。参保人可自行选择使用医保电子凭证或实体卡。
51.医保电子凭证全国是否通用？
医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保电子凭证就医购药。