此次网络调查共设计15个问题，以不记名方式进行，共计4887人参加。问卷调查的统计结果如下：
一、您的年龄范围是？
1、16岁以下（投票数：10票0.20%）
2、17—45岁（投票数：1595票32.64%）
3、46—59岁（投票数：1263票25.84%）
4、60岁以上（投票数：2019票41.31%）
二、您的文化程度是？
1、小学（投票数：117票2.39%）
2、初中（投票数：605票12.38%）
3、高中/中专/职高（投票数：1328票27.17%）
4、大专及以上（投票数：2837票58.05%）
三、您参加的医保类型是？
1、职工医保（非灵活就业人员）（投票数：3397票69.51%）
2、居民医保（投票数：1018票20.83%）
3、职工医保（灵活就业人员）（投票数：455票9.31%）
4、未参加医保（投票数：17票0.35%）
四、您属于哪种人员类别？
1、在职人员（投票数：2258票46.20%）
2、退休人员（参加职工医保）（投票数：2247票45.98%）
3、退休人员（参加居民医保）（投票数：356票7.28%）
4、退休人员（未参加基本医保）（投票数：26票0.53%）
五、您的主要收入来源是？
1、退休金（投票数：2382票48.74%）
2、子女供养（投票数：160票3.27%）
3、自己或配（投票数：2230票45.63%）
4、社会救助（投票数：39票0.80%）
5、其他（投票数：294票6.02%）
六、您目前或未来有没有异地就医的需求？
1、有（投票数：4221票86.37%）
2、没有（投票数：241票4.93%）
3、不确定（投票数：425票8.70%）
七、就医地是在湖南省内还是湖南省外？
1、省内异地（投票数：2298票47.02%）
2、省外异地（投票数：2414票49.40%）
3、不需要异地就医（投票数：175票3.58%）
八、湖南省参保人员在省内普通住院，出院时能否在异地联网定点医疗机构不降低报销比例直接报销医保费用？
1、能（投票数：1252票25.62%）
2、不能（投票数：1064票21.77%）
3、不清楚（投票数：2571票52.61%）
九、湖南省参保人员在跨省住院时是否需要提前备案？
1、是（投票数：2800票57.29%）
2、否（投票数：183票3.74%）
3、不清楚（投票数：1904票38.96%）
十、跨省异地长期居住的湖南省参保人员，在备案地就医直接结算时，医保基金的起付标准、支付比例、最高支付限额是否执行湖南省规定的本地就医时的政策标准？
1、是（投票数：1040票21.28%）
2、否（投票数：384票7.86%）
3、不清楚（投票数：3463票70.86%）
十一、湖南省参保人员跨省住院，出院时能否凭借社会保障卡或医保电子凭证直接报销医保费用？
1、能（投票数：1620票33.15%）
2、不能（投票数：640票13.10%）
3、不清楚（投票数：2627票53.75%）
十二、湖南省参保人员在异地（跨省及省内）看门诊（门诊统筹、门诊慢特病）是否需要备案？
1、是（投票数：1619票33.13%）
2、否（投票数：680票13.91%）
3、不清楚（投票数：2588票52.96%）
十三、湖南省参保人员在异地（跨省及省内）看门诊（门诊统筹、门诊慢特病），能否用社保卡或医保电子凭证进行医保报销？
1、能（投票数：1488票30.45%）
2、不能（投票数：1184票24.23%）
3、不清楚（投票数：2215票45.32%）
十四、您是通过哪些途径了解的异地就医直接结算政策？
1、“国家医保服务平台”APP、“湘医保”APP、医保部门官方网站及公众号等线上途径（投票数：2732票55.90%）
2、咨询定点医院、药店工作人员（投票数：1275票26.09%）
3、咨询医保经办机构窗口人员（投票数：1285票26.29%）
4、咨询村（社区）工作人员（投票数：336票6.90%）
5、通过亲朋好友、病友的介绍（投票数：1012票20.71%）
6、其他（投票数：741票15.16%）
十五、您对湖南省异地医保政策及经办服务满意吗？
1、满意（投票数：1033票21.14%）
2、基本满意（投票数：2163票44.26%）
3、不满意（投票数：1311票26.83%）
4、非常不满意（投票数：380票7.78%）
注：本问卷调查中的多选题投票率计算方法为：多选题选项百分比＝该选项被选择次数÷有效答卷份数。含义为选择该选项的人次在所有填写人数中所占的比例，所以对于多选题百分比相加可能超过百分之一百。