8月27日，省医疗保障局党组书记、局长张棉长来到人民来访室接待，面对面接待来访群众。
在人民来访接待室，来访群众反映了工作单位未依法为其缴纳职工基本医疗保险等相关诉求。张棉长认真倾听群众心声，细致讲解医保参保缴费相关政策规定，现场核实具体情况，逐一回应群众关切，向来访群众明确了问题处置流程、办理时限与解决路径。
接访过程中，张棉长要求相关处室单位对群众反映的合法合理诉求依法依规加快办理，做到件件有着落、事事有回音。他表示，全省医保系统要以信访治理实效持续优化服务质效，不断增强人民群众医保领域获得感、幸福感、安全感。