高兵香是石门县医疗保障事务中心副主任兼一站式结算中心主任。她在平凡的岗位上扎实苦干，用点点滴滴的真切救助，收获了与困难群众鱼水般的浓厚真情。从脱贫攻坚衔接到乡村振兴，如何精准落实医疗保障政策，把全县8万多困难群众每个人的“医保账”做足做细，成为了她的“念念不忘”。
甘于奉献、矢志为民服务
2017年，石门县在全市率先开通健康扶贫“一站式”结算，2018年此项工作从卫生健康局移交到医保部门，高兵香接过贫困人口医疗待遇保障的接力棒。从那以后，与贫困群众日日打交道便成了高兵香生活中最频繁的一件事，而这件事也是医保扶贫工作中最为重要的一环。
“一站式”结算重在各项医保待遇政策一站式到位。最初，只有县内就医的贫困户可在医院结算窗口“一站式”报销，异地就医的贫困户还得到各部门来回跑，程序繁琐且辛苦。为真正实现“一站式”服务的目标，高兵香积极与卫健、财政、保险等部门沟通，同时与负责“一站式”结算平台建设的网络公司对接，几经辗转终于实现信息数据互通有无，实现了贫困人口住院结算“一站式”服务全覆盖。2020年，石门县新关镇有一位患重型精神病的贫困人口，在长沙住院结算后还有医保扶贫政策没有享受。高兵香通过系统数据比对发现这一情况后，马上电话通知患者的母亲，及时到健康扶贫“一站式”结算中心报销。当报销钱款打到卡上后，农妇喜出望外，感动不已，给高兵香拎来一筐土鸡蛋表示感谢：“高主任，您收着吧，可别嫌弃我们农村人。”高兵香婉拒道：“老姐姐，这都是我分内的事，感谢您对我工作上的支持。”
指导乡镇完善救助资料
爱岗敬业、践行初心使命
“一站式”结算中心是困难群众医保待遇全落实的“保护伞”，更是打通困难群众就医报销“最后一公里”的真情服务站。由于石门县困难群众主要分布在西北山区，往返县城路途遥远，等赶到县城已是下班时间。所以，加班成了高兵香的家常便饭。可高兵香从不抱怨：“我家中的老人还不需要时刻看护，全心全意真情服务百姓才是我目前必须做的事。只要老百姓感到满意，加班加点辛苦点都是值得的。”
据单位同事介绍，2022年夏天某一日晚上，高兵香在单位加班，不幸被毒虫叮咬导致皮肤过敏，红疹长遍全身，但高兵香并未打退堂鼓，而是坚持工作，只利用中午和晚上的休息时间去医院打点滴。同事们看在眼中，疼在心里，纷纷感佩高兵香的敬业精神。
带队入户走访困难群众
胸怀真情、播种帮扶爱心
在做好工作的同时，高兵香每月至少抽出一天时间去看望慰问自己结对帮扶的困难群众，她帮扶的两户脱贫家庭都是以务工实现脱贫致富，生活节节攀升，越过越好。新冠疫情突发后，导致两个家庭的务工收入紧张，高兵香了解情况后，马上出谋划策，帮助他们寻找增加收入来源的门路，疫情好转后，两家人也顺利找到了工作，有了稳定的收入，解决了他们的心头之忧，连续数年的精准帮扶，两家人的人均纯收入都超过了3万元。
多年来，高兵香同志带领“一站式”结算中心全体工作人员，以“零差错”的标准，完成困难群众“一站式”结算10余万人次，支付医疗待遇超过3亿元，保证了每一名困难群众住得起院、看得起病，全县没有出现一起“因病致贫、因病返贫”的家庭。春秋轮转，四季如常，她本人凭借出色的业务能力和敬业精神得到了上级组织的充分肯定，先后5次获得石门县人民政府嘉奖，并被评为石门县“十佳为民服务先进个人”和“十佳为民服务之星”。