高血压、糖尿病是我国居民中常见的慢性病。“两病”患者经过确诊后，往往需要长期用药。为进一步减轻城乡居民“两病”患者门诊用药负担，2019年国务院《政府工作报告》提出“将高血压、糖尿病的用药纳入医保报销”。同年11月26日，湖南省医疗保障局等部门印发《关于做好城乡居民高血压糖尿病门诊用药保障工作的实施意见》。为了解我省“两病”患者有关情况，为完善和改进相关工作提供参考，2022年7月21日至8月21日，湖南省医疗保障局在门户网站进行了“城乡居民高血压、糖尿病(以下简称‘两病’)门诊用药保障情况”调查征集，设计了19个相关问题，336名网友参与调查；其中男性占比66.96%，女性33.04%。
从统计情况来看，277人选择了本人或者家人、朋友患有高血压；213人选择了本人或者家人、朋友患有糖尿病。
在本次调查中，收入在2000—4000元人群占比最高，为42.56%。用于“两病”的支出，201—350元占比最高，为31.55%；其次是351—700元，占比28.87%。综合收入与支出，89.88%的网友认为目前“两病”用药支出给经济带来了压力，其中认为压力很大的人群占比28.87%、5.36%的人认为无法承受。
在治疗“两病”选择上，31.77%的网友选择自购药品、占比最高，26.27%的网友选择了省市三甲医院，19.96%的网友选择了县医院，选择乡镇(社区)卫生院、村卫生室及其他的占22%，选择较为多样且分布较均匀。在对医疗机构工作人员在办理“两病”认定及用药过程中的医疗专业水平、服务态度是否满意调查中，认为“一般”的占比34.52%，不满意的占比22.92%。
“两病”门诊用药保障政策满意度调查中，24.11%的人表示不满意；当被问及原因，32.20%的人选择了“宣传不到位，不清楚政策内容”，还有22.74%受访者建议加强宣传。41.91%的网友认为“两病”门诊用药保障政策的实施未能让用药更加便捷及时。
总体上看，在被调查人群中，本人或者家人、朋友患有“两病”的比例较高，一定程度上反映出我省“两病”多发的形势。“两病”医疗专业水平、服务态度及便利程度等还有待进一步提升，患者期待惠民政策支持力度进一步加大。
在下步工作中，我局将认真倾听群众呼声，联合相关部门，进一步强化政策落地执行，加大宣传贯彻力度，为“两病”患者减轻医药负担提供坚实保障。